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OBNL : comment développer une présence efficace sur les médias sociaux?

Les médias sociaux sont décidément très prisés. En effet, Facebook, Twitter, LinkedIn ou YouTube sont sur toutes les lèvres et les OBNL s’y bousculent.

Vouloir profiter de la portée de ces médias, c’est bien. Le faire en lien avec une stratégie de communication globale, c’est mieux. Voici quelques conseils qui vous permettront de développer efficacement votre présence sur les médias sociaux.

1.   Faites la promotion de vos différents comptes sur les médias sociaux et insistez sur leur contenu exclusif

Ce n’est pas une grande découverte : si vous souhaitez que les gens vous suivent sur les différentes plateformes, il faut d’abord leur annoncer que vous y êtes! Alors n’hésitez pas à contacter les membres de votre réseau pour les informer.

Aussi, pour offrir à votre public un incitatif supplémentaire à vous suivre à la fois sur Facebook, Twitter et LinkedIn par exemple, donnez une vocation spécifique à chacun de vos comptes afin qu’il y ait une réelle valeur ajoutée pour le membre. Évitez les « copier/coller » d’une même publication, car ils risquent d’agacer votre public à la longue. Adaptez plutôt votre contenu en fonction de l’interface utilisée.

2.   Surveillez ce qui se fait dans votre domaine

Pour se renseigner sur les meilleures pratiques, ou tout simplement pour voir ce que font d’autres organismes de votre milieu, effectuez une veille régulière. Cela vous permettra de voir qui est présent sur les médias sociaux, comment les acteurs de votre secteur s’adressent à leur public et surtout ce qui fonctionne et ce qui fonctionne moins. Ce faisant, vous serez capable de proposer une approche qui se distingue des autres, par exemple en fournissant un contenu inexistant. 

3.   Utilisez les médias sociaux pour ce qu’ils sont : des plateformes d’interaction

Avez-vous déjà essayé de gonfler un pneu avec un pinceau? Non! C’est normal. Le pinceau n’est pas le bon outil pour cela. Il en va de même pour les médias sociaux. Chacune des plateformes a son utilité propre qu’il convient d’exploiter adéquatement.

Dans l’ensemble, il faut retenir que les médias sociaux vous permettent d’entrer en contact avec votre public, de mieux le comprendre pour mieux pouvoir lui parler et lui fournir l’information qui l’intéresse.

4.   Consultez et analysez les statistiques de votre présence sociale

Il existe plusieurs outils gratuits qui fournissent des données statistiques qui vous aideront à mieux comprendre et analyser la manière dont vos publications sont reçues par les membres de votre communauté.

Intéressez-vous à ces outils, comme Social Bro pour Twitter, ou explorez vos comptes Facebook ou LinkedIn. Ils comprennent plusieurs chiffres qui vous aideront à réajuster votre stratégie globale.

5.   Gardez en tête que votre stratégie doit pouvoir être adaptée au besoin

Les médias sociaux sont par définition des médias de l’instantanéité. Une nouvelle fonctionnalité ou la découverte d’une pratique qui a porté ses fruits sont autant d’éléments qui doivent vous forcer à adapter votre stratégie pour maximiser votre présence sociale.

Commentaires

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